Retouren

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du (oder ein von dir benannter Dritter) die Ware erhalten hast.

30 Tage Widerrufsrecht

Du hast 30 Tage Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Kein Grund zur Eile.

In aller Ruhe prüfen

Du darfst die Ware auf Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise prüfen – genau wie im Geschäft.

Erstattung innerhalb von 14 Tagen

Wir erstatten dir dein Geld innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei deiner Bestellung verwendet hast. Die Rückzahlung kann bis zum Erhalt der Ware oder eines Rücksendenachweises zurückgehalten werden.

So meldest du deine Rücksendung an

Öffne unser Rückgabe-Portal über den Button unten.
Gib die E-Mail-Adresse aus deiner Bestellung ein.
Wähle die Bestellung bzw. die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest.

Rückgabe starten

Bitte melde deine Rücksendung möglichst vor dem Versand über unser Rückgabeportal an. So können wir deine Rücksendung schneller zuordnen und bearbeiten. Alternativ kannst du deinen Widerruf auch per E-Mail an office@bybello.de erklären.

Rücksendeadresse

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten des Kunden. Bitte verpacke die Ware sicher und sende sie erst nach vorheriger Anmeldung an folgende Adresse:

GoGlobal24 / byBello
Oldenburger Ring 3
02829 Markersdorf
Deutschland

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.

Ausnahmen & Wertminderung

Du haftest für einen etwaigen Wertverlust nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die individuell angefertigt oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.